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¿Cómo reservar
en EPIC?

Si estás planeando venir a Epic y no puedes permitirte “pasarte a ver lo que pasa” siempre puedes contactar con nosotros en nuestro formulario de reservas.

Recuerda que también puedes echar un un vistazo a cuáles son nuestras horas más ocupadas en Google primero para organizarte a la hora de encontrar una mesa

Por favor, planea con antelación tu reserva, las reservas online no son inmediatas por lo que te recomendamos planificarla al menos con 3 días de antelación, para reservar en menos plazo puedes intentar contactar con nosotros en el teléfono 91 297 10 20 entre las 12:00 y las 14.00 horas. (Fuera de ese horario es posible que no podamos atender al teléfono para tomar la reserva)

 

Ten en cuenta que los viernes y fines de semana son días de máxima ocupación, por lo que no es posible asegurar que se pueda tomar la reserva el mismo día

De viernes a domingo y los festivos y las vísperas de festivo las reservas deben incluir comida o cena (no se puede reservar para meriendas) en Epic no reservamos más del 50% de las mesas para mantener el lugar lo más accesible posible, por lo que es importante que lo planees con suficiente antelación para no quedarte sin mesa. 

Si quieres celebrar un cumpleaños, evento de empresa u otro tipo de reserva que supere 16 personas por favor, envía un correo electrónico a info@epicmadrid.com para poder hacerte una propuesta personalizada.

Tenemos gurús de juegos ayudando con las reglas y recomendaciones de juego, pero si quieres reservar un Gurú de Juego dedicado exclusivamente para tu grupo y tenemos uno disponible, puedes reservarlo por 30€/hora (recomendamos 1 Gurú para cada 10 personas).

Si el Gurú (s) dedicado (s) debe saber juegos específicos, género de juegos o ser capaz de hablar en inglés, por favor indicadlo en los comentarios.

 

En caso de cancelación, te agradeceremos que nos avises con la antelación suficiente para que puedan disfrutarlas otras personas.

 

Si tienes alguna pregunta antes de completar el formulario, envía un correo electrónico a info@epicmadrid.com

Las reservas han de cumplir las siguientes condiciones:

  • Las reservas online no son inmediatas, solo serán validas las reservas con al menos 3 días de antelación, para reservas en un plazo inferior es necesario reservar por teléfono entre las 12:00 y las 14:00 horas.  

  • Las reservas de los viernes y fines de semana (horas de máxima afluencia) deben incluir comida o cena.

  • La asignación del turno de comida o cena es orientatívo, si el turno está lleno se asignara el siguiente disponible.

  • La reserva se mantendrá vigente hasta pasados 20 minutos de la hora convenida.

  • La reserva por el formulario es de 16 personas como máximo, para grupos más grande se realizara menú personalizado.

  • La reserva solo se puede hacer con 1 mes antelación (2 meses miembros bronce, 3 meses miembros plata y sin límite de antelación miembros oro).

  • La reserva no exime del abono de la cuota, ni incluye ninguna invitación ni beneficio.

NOTA: rellenar el formulario o enviar un correo no confirma una reserva, solo corresponde a una solicitud o pregunta. Por favor, asegúrate de que recibes una respuesta de confirmación de tu reserva.

Politica de privacidad y protección de datos:

 

Responsable: Identidad: EPIC Servicios Integrales de hostelería lúdica S.L. - NIF: B87697702 Dir. postal: Calle Los Vascos nº3 (local), 28040, Madrid. Teléfono: 912971020 Correo elect: info@epicmadrid.com


“En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EPIC Servicios Integrales de hostelería lúdica S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya
no sean necesarios.